Haz la diferencia.
Sé navegador de salud mental.
La Línea de Navegación de Salud Mental de Here For Texas es un servicio no clínico dedicado a educar, informar y ofrecer apoyo a las personas que buscan información sobre servicios y recursos de salud mental y adicciones en el norte de Texas. Nuestro objetivo es hacer conexiones que cambien y salven vidas entre las personas que necesitan recursos de salud mental y los profesionales que brindan servicios.
Nuestros navegadores de salud mental son voluntarios que están capacitados en manejo de casos y educación en salud mental. Los navegadores contestan las llamadas y ofrecerán información sobre salud mental, tipos de servicios disponibles y aliento. No se requiere experiencia profesional en salud mental.
Responsabilidades
Contestar llamadas en ingles y español sobre problemas de salud mental y opciones de tratamiento.
Reunir información pertinente para evaluar las necesidades y desarrollar un plan de acción con la persona que llama.
Brindar información sobre afecciones de salud mental y estrategias de tratamiento.
Intervenir con individuos que están en riesgo inminente de autolesionarse o lesionar a otros.
Documentar la información de la persona que llama, sus preocupaciones de salud mental y los servicios prestados.
Hacer un seguimiento de las personas que llaman para evaluar su progreso.
Consultar con el personal sobre las necesidades de las personas que llaman para garantizar que se ofrezcan la información y los recursos adecuados.
Objetivos en cada llamada
Con ayuda de navegadores capacitados, las personas que llaman obtendrán más información sobre cómo funciona el sistema de salud mental, se sentirán empoderadas para buscar tratamiento, y encontrarán esperanza y apoyo.
Requisitos
Un navegador de salud mental debe tener experiencia personal con enfermedades mentales y recuperación, definidas como:
Haber tenido una afección de salud mental
Haber tenido una relación con alguien que tenía una afección de salud mental
Haber sido estudiante o profesional en el campo de la salud mental
Un navegador de salud mental debe:
Ser mayor de 18 años
Residir actualmente en el área del norte de Texas
Ser competente en informática
Ser capaz de dominar el software de manejo de casos y el sistema telefónico
Sentirse cómodo hablando por teléfono
Ser capaz de discutir temas difíciles y complejos
Ser capaz de respetar la confidencialidad y los requisitos legales
Ser capaz de trabajar en equipo
Aprender rápido y ser capaz de adaptarse a nuevos retos
Escuchar de forma activa
Ser capaz de comunicarse con empatía
Estar dispuesto a comunicarse empáticamente con personas de diversos orígenes culturales, creencias religiosas, identidad de género, orientación sexual y grupos de edad, incluidos adultos, jóvenes, familiares, profesionales y agencias comunitarias.
Entrenamiento de capacitación y soporte
El compromiso total de capacitación es de aproximadamente 40 horas:
28 horas de entrenamiento en línea (virtual)
6 horas de observación de llamadas
6 horas en la línea de navegación con supervisión
Se deben cumplir las 40 horas para completar con éxito el requisito de entrenamiento
Compromiso de tiempo
Una vez completado el entrenamiento, se les pide a los navegadores que presten servicio un mínimo de seis horas por mes (dos turnos de 3 horas o un turno de 6 horas) durante al menos seis meses. Los turnos están disponibles de lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m.
El personal de la Fundación Grant Halliburton está dedicado a crear una oportunidad de voluntariado efectiva y satisfactoria para ti. ¡Gracias por tu dedicación al bienestar de nuestra comunidad!