Cómo encontrar ayuda

+ Llamé a la oficina de un proveedor que creo que sería una buena opción para mí, pero al considerar mi situación me recomendaron que pidiera una cita con uno de sus pasantes. ¿Puede realmente ayudarme un pasante?

Los pasantes son personas capacitadas que han obtenido una maestría universitaria y están cualificadas para brindar servicios de asesoramiento bajo la supervisión de un profesional de salud mental plenamente licenciado. La mayoría de los pasantes deben reunirse con su supervisor un mínimo de cuatro horas al mes para discutir casos, técnicas de asesoramiento y asegurarse de que están proporcionando una atención de calidad a sus clientes.

Aunque los pasantes no tengan tantos años de experiencia en asesoramiento profesional, suelen estar bien dispuestos a ayudar a sus clientes y son excelentes para colaborar con otros miembros del personal en lo que respecta a la utilización de las opciones y técnicas de tratamiento más actuales.

Al considerar tu situación personal, un pasante puede ser una gran opción si:

• buscas un costo menor por sesión
• estás interesado en un terapeuta que esté abierto a nuevas ideas y técnicas, y que ponga en práctica los comentarios de sus compañeros más experimentados y de su supervisor
• coinciden con otras preferencias personales como el género, el origen étnico o el idioma que hablan.

+ Mi presupuesto es reducido y no estoy seguro de poder pagar por un profesional en este momento. ¿Existen opciones de ayuda financiera o servicios gratuitos?

Sí hay opciones disponibles para servicios de salud mental gratuitos o de bajo costo.

Si trabajas en una empresa grande que ofrece beneficios de salud, consulta con tu representante de Recursos Humanos para ver si hay un Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) disponible. Los beneficios del EAP para los empleados (y normalmente para sus familias) suelen incluir servicios relacionados con la salud mental. Es habitual que los beneficios del EAP incluyan de cuatro a seis sesiones de consejería gratuitas.

Además, existen programas gubernamentales que ayudan a las personas sin seguro o recursos financieros a acceder a los servicios de salud mental necesarios, como un psiquiatra para manejar su medicación o un terapeuta para consejería.

Además, la Línea de Navegación de Salud Mental de Here For Texas puede ofrecer opciones de proveedores adaptadas a tus necesidades específicas y a tu presupuesto.

+ Tengo un seguro a través de mi empleador, pero nunca lo he utilizado para servicios de salud mental. ¿Cómo puedo averiguar qué beneficios están cubiertos?

Tu tarjeta de seguro médico debe tener un número de teléfono en el reverso, que puede aparecer como servicios para miembros, servicio al cliente o salud mental (en inglés, member services, customer service, behavioral health). Cuando llames a tu proveedor de seguros, dile que estás interesado en programar una cita con un proveedor de salud mental pero quieres saber qué servicios están cubiertos.

• ¿Hay un copago por cada cita? Si es así, ¿cuánto es?
• ¿Hay que pagar un deducible?
• ¿Están cubiertos los medicamentos recetados para la salud mental?

+ Tengo un seguro a través de mi empresa, pero temo que si utilizo mi seguro para los servicios de salud mental, mi jefe se entere. ¿Tengo que utilizar mi seguro?

La respuesta es no. La mayoría de los proveedores te permitirán pagar los servicios sin usar el seguro. Es importante llamar y preguntar en la oficina de tu proveedor sobre las tarifas y el pago antes de programar una cita.

También entendemos que todavía hay un estigma cuando se trata de la salud mental y que las personas se avergüenzan de buscar atención porque no quieren que sus empleadores se enteren. Hay leyes federales de privacidad que protegen tu información médica y de salud mental. Al igual que tu médico o terapeuta no pueden compartir ninguna información sobre ti sin tu consentimiento, tu proveedor de seguros no puede compartir ninguna información con tu jefe o empleador sobre los servicios que recibiste.